আমি কিভাবে একটি প্রোমোশন ক্লেইম করব?
প্রোমোশন ক্লেইম করার জন্য প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। এরপর 'প্রোমোশন' সেকশনে গিয়ে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন। অফারের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বেট করার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রোমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এমন হতে পারে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রোমোশনের জন্য যোগ্য ছিল না। সঠিক তথ্যের জন্য অফারের শর্তাবলী যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রোমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে কাজ করতে পারে। আপনার বর্তমান অফারটি অন্য কোনো বোনাসের সাথে যুক্ত করা যাবে কি না, তা অফার সেকশনের শর্তাবলীতে লেখা থাকে।
একটি নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম লিমিট দেখতে পাবেন।
মোবাইলেও কি প্রোমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রোমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে খুব সহজেই প্রোমোশনগুলো ক্লেইম এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার আগে Opt-in না করেন, তবে ওই অফারটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে আগে Opt-in করার কথা মনে রাখুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি চাইলে আপনার সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত মুনাফাও চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রোমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে আমাদের প্রোমোশন পেজটি নিয়মিত ভিজিট করুন অথবা আপনার ইমেল এবং নোটিফিকেশন চালু রাখুন। আমরা সবসময় নতুন এবং আকর্ষণীয় অফার যুক্ত করার চেষ্টা করি।